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Una volta effettuato l'ordine, di solito viene elaborato immediatamente. Se desideri apportare modifiche, contatta immediatamente il nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per modificare l'ordine.

La fattura ti verrà inviata in un'e-mail separata una volta effettuato l'ordine. Questo verrà inviato all'indirizzo email fornito al momento dell'ordine.

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che i prodotti siano inutilizzati e nella loro confezione originale. Puoi trovare ulteriori informazioni a riguardo qui.

BUYnBLUE attualmente fornisce clienti in Svizzera, Liechtenstein, Germania, Austria, Lussemburgo, Repubblica Ceca, Belgio, Paesi Bassi, Italia, Francia, Spagna, Portogallo, Croazia e Stati Uniti.

Le consegne in Germania e negli Stati Uniti sono soggette a dazi doganali e tasse. Le spese doganali e di importazione sostenute per le consegne al di fuori della Germania e degli Stati Uniti sono a carico del cliente. È responsabilità del cliente informarsi sulle normative doganali applicabili nel proprio paese.

Di norma, tutti gli ordini vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione. La consegna in Europa e negli Stati Uniti richiede solitamente 10-15 giorni lavorativi dalla data di spedizione, anche se a volte può essere un po' più rapida.

Sì, puoi monitorare lo stato del tuo ordine. Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai via e-mail un numero di tracciabilità con il quale potrai visualizzare lo stato attuale della consegna.

Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni. Puoi saperne di più al riguardo nel nostro Termini e condizioni nella Sezione 8: Condizioni e servizi di garanzia.

A seconda del Paese accettiamo diversi metodi di pagamento, incluso il pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard Amex), PayPal, Apple Pay, Klarna, Sofortüberweisung e TWINT.

Tutti i rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo account.

SÌ. Tutte le lampade della nostra gamma sono compatibili con tensioni di collegamento comprese tra 110 V e 230 V!

Sì, abbiamo regolarmente offerte speciali e sconti su prodotti selezionati. Rimani aggiornato sul nostro sito o sui canali social per non perdere nessuna offerta. Ti consigliamo inoltre di iscriverti alla nostra newsletter. In questo modo non perderai più nessuna novità e riceverai anche un codice sconto del 5% per il tuo primo ordine con noi.

Sì, offriamo soluzioni di illuminazione personalizzate per singoli progetti. Molti dei nostri prodotti possono essere personalizzati su richiesta. Siamo lieti di offrire uno sconto sulla quantità per ordini più grandi. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.